01 / EMAIL
客服邮箱
kefu@le-dong-arena.com.cn
适合合作咨询、内容授权与账号问题。发送后在工作时段内会收到回复。
PARTNERSHIP DESK · 合作方向
数据、内容与品牌，三条合作方向按需对接
乐动赛场为赛事数据机构、内容团队与运动品牌分别设置了对接路径。你选定一个方向，合作形式、材料清单和上线节奏一次说清，不来回换人问。
02
从发第一封邮件到上线，四步走完
每一步都有明确的对接人和产出，方便你安排内部资源与时间窗口。
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01
提交需求
把方向、场景和手头资源写成一封邮件发到客服邮箱，我们按方向分派对接人。
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02
需求确认
双方开一次三十分钟沟通会，把合作形式、数据范围与排期写成一份可执行方案。
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03
对接实施
数据合作走接口联调，内容共建走选题会与审校，每完成一项交付就勾掉一项。
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04
上线与回顾
合作内容上线后，我们整理首周的数据表现与用户反馈，给出后续方向建议。
03
首次沟通带上这些，少来回两轮
六项信息凑齐，我们就能在第一次沟通里给出接近可落地的判断。
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A
单位名称与一句话业务描述，方便我们判断与你对接的部门。
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B
拟合作方向与目标场景，比如赛前推送到端、战报专题分发或赛事现场曝光。
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C
可提供的数据字段清单或内容主题清单，越具体越好。
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D
期望的上线时间窗口，我们会据此评估排期是否可行。
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E
技术对接方式或已有内容发布渠道的形态说明。
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F
对接人及联系方式，后续沟通与方案确认都通过这位同事推进。
04
联系渠道与响应时段
合作沟通、内容授权与使用问题，从下面三个入口都能找到对应的人。
02 / PHONE
服务电话
400-5242-4197
适合需要即时沟通的合作事项。接听时段为工作日 9:00–18:00。
03 / ADDRESS
联系地址
陕西省西安市雁塔区科技路38号乐动大厦12层
用于邮寄材料或预约线下会面。上门前请先与对接人确认时间。
赛程、阵容与版本识别类问题，先查使用指南能更快得到答案；确实需要人工介入时，再通过以上渠道联系。客服团队工作日 9:00–18:00 在线，平均首次响应时长约 7 分钟。
05
合作前最常被问到的三件事
先把共性问题答清楚，正式沟通时就能直接进入方案细节。
合作从首次沟通到上线一般要多久？
数据合作通常二到四周，内容共建一到两周，品牌联动取决于上线形式与素材准备节奏。具体排期会在需求确认环节写进方案，你拿到的是可对照的节点，而不是笼统的周期承诺。
数据接口支持哪些对接形式？
我们提供 HTTP 拉取与定频推送两种方式，字段覆盖比分、赛程与阵容三类。已有数据系统的团队可直接对接，接口字段说明与联调环境在实施阶段一并提供。改造量大时，可以按阶段拆分上线。
提交需求后多久能收到回复？
工作日 18:00 前收到的需求，次日工作时段内会给出对接确认；18:00 后收到的，顺延到下一个工作日上午处理。如果三天内没有收到回复，可以直接拨打服务电话跟进。